Política de Privacidade
Última atualização: Março 2026
1. Responsável pelo Tratamento
A OPENPAL, com sede em Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos seus serviços de automação com inteligência artificial. Para questões relacionadas com proteção de dados, contacte-nos através de info@openpal.eu.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais: • Dados de identificação: nome, email, telefone, empresa • Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos canais (email, Telegram) • Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, duração da visita • Dados fornecidos voluntariamente durante diagnósticos e demonstrações
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: • Responder a pedidos de contacto e agendamento de reuniões • Prestar os serviços de consultoria e automação contratados • Enviar comunicações comerciais (apenas com o seu consentimento) • Melhorar o nosso website e serviços • Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados baseia-se em: • Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais • Execução contratual: para prestação dos serviços contratados • Interesse legítimo: para melhoria dos nossos serviços e segurança do website • Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e legais
5. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com: • Prestadores de serviços essenciais (alojamento web, email, ferramentas de agendamento) • Autoridades competentes, quando legalmente obrigados Todos os nossos prestadores de serviços estão vinculados a acordos de proteção de dados.
6. Conservação de Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Dados de contacto são mantidos enquanto existir relação comercial ativa, podendo ser eliminados a qualquer momento mediante pedido.
7. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a: • Aceder aos seus dados pessoais • Retificar dados incorretos ou incompletos • Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento") • Limitar o tratamento dos seus dados • Portabilidade dos dados • Opor-se ao tratamento dos seus dados • Retirar o consentimento a qualquer momento Para exercer qualquer destes direitos, contacte info@openpal.eu.
8. Cookies
Este website utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento e cookies analíticos para compreender como os visitantes interagem com o site. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL/TLS e controlo de acessos.
10. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.
11. Contacto e Reclamações
Para questões sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte info@openpal.eu. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.